07.08.2008

Hannover/Suderburg. Der Campingplatz am Hardausee in der Lüneburger Heide hat eine weitere wichtige Anerkennung erhalten. Familie Köllner aus Suderburg-Hösseringen wurde von der Initiative ServiceQualität Niedersachsen mit dem Qualitätssiegel für die Stufe I ausgezeichnet. Mit der Teilnahme an der Initiative ServiceQualität beweist der Campingplatz am Hardausee in Suderberg-Hösseringen, dass ihm seine Gäste wichtig sind und er seinen Service stetig verbessern will. „Ein ausgezeichneter Service macht oft den feinen Unterscheid aus, dass bei den Gästen ihr Aufenthalt in guter Erinnerung bleibt und sie zum Wiederkommen bewegt“ sagt Klaus Trautmann von der ServiceQualität Niedersachsen.

Die ServiceQualität Niedersachsen hat sich zum Ziel gesetzt, das Qualitätsbewusstsein in touristischen Betrieben zu steigern und so die Dienstleistungsqualität zu optimieren. Dabei können sich die Betriebe in drei Stufen qualifizieren. An den Qualifizierungen können sowohl Mitarbeiter wie auch Inhaber der Betriebe teilnehmen. Sie werden zu sogenannten Q-Coaches ausgebildet und vermitteln anschließend ihr neu erlangtes Wissen an ihre Kollegen weiter.

Campingplätze mit dem Gütesiegel Stufe I der ServiceQualität Niedersachsen:

Campingplatz am Hardausee, Hellbergsweg, 29556 Suderberg-Hösseringen
Alfsee Ferien- und Erholungspark, Am Campingpark 10, 49597 Rieste
Nordsee-Camping-Schillig - Wangerland Touristik GmbH, 26434 Horumersiel-Schillig

Seit vier Jahren gibt es die Initiative „ServiceQualität“ in Niedersachsen. Sie wurde vom Land ins Leben gerufen und von der DEHOGA Niedersachsen, den Niedersächsischen Industrie- und Handelskammern (IHK) sowie der Gesellschaft zur Förderung der kommunalen Infrastruktur (GFI) unterstützt und gefördert. Das Land Niedersachsen ist außerdem auch Träger des Projektes. Zurzeit gibt es in Niedersachsen knapp 1.400 Q-Coaches in 700 Betrieben (Stand: August 2008).

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